挑战一
挑战
挑战
解决方案一
解决方案二
解决方案三
数据处理难,人工收集数据慢且易错、平台信息孤立,数据分析难、可视化成本高

跨部门协作难、信息同步慢,任务分配不明确、进度无法清晰追踪,工作成果和绩效考核难溯源
运营部门和达人团队信息流转不通畅,存在如文档书写格式不统一、版本混乱易丢失等问题,人员协同效率低
通过飞书知识库进行信息文档的格式规范统一,制作文档模板,比如学员服务追踪、学员问题档案、话术梳理、常见问题 Q&A 等,便于知识的沉淀、业务信息的编写、分享、归档
通过飞书集成平台打通不同平台数据,如抖音和抖音来客等,进行自动化收集,每天定时同步相关数据自动化汇总至多维表格。自由设置统计公式,实现多维度统计,还可生成数据仪表盘,轻松实现数据可视化

通过飞书多维表格搭建符合项目业务逻辑的协同工具,实现工作内容分配、多环节流转监控、工作信息沉淀同步、服务进度追踪、溯源追责、数据统计有序推动
福儒昌聚秉承“以客户为中心”的服务理念,致力于成为抖音本地生活服务行业中极具影响力的营销服务机构。为客户提供全流程的抖音营销解决方案,帮助企业在抖音平台获得持续的业务增长。而飞书生态提供了强大的数据化和智能化的能力,帮助我们优化服务体系与技术工具,为更多本地生活商户提供高效低成本的营销运营服务。
福儒昌聚(厦门)文化传媒有限公司成立于 2019 年,是国内知名的电商运营企业,依托强大的数据运营能力结合领先的技术工具(安安心选 AI 达人孵化工具、好好播自动直播系统),致力为客户提供高性能、高性价比的营销服务。深耕本地生活行业多年,官方认证的服务商和 MCN 机构。

公司介绍
陈剑
福儒昌聚创始人/CEO
传统单机和共享⽂件夹组合形式的数据隔离策略,虽然保护了公司整体⽂件不易外泄,但⽆法对⽂件数据加密,更⽆法在组织内协同交流创作,使得企业在信息交流过程中受阻。
福儒昌聚致力于为众多客户提供专业抖音运营服务,借助精确的数据分析以实现显著的业绩增长。但在与飞书深度集成前,运营部门需要数十位员工每天手动收集公司旗下达人的抖音数据、本地生活的商家数据以及抖音来客、林客等多平台数据,员工们在多个账号和系统间切换,手动统计和记录各类数据,通常需要耗费数小时的时间,业务数据无法高效分析处理,不能及时为业务策略决策提供支持。而且一旦数据记录错误,将直接反映在后续的数据分析和运营策略制定上,可能导致更严重的损失。因此,如何能够以更快速、更精确的方式收集分析这些业务数据,成为了福儒昌聚面临的一大挑战。
福儒昌聚业务项目多、流程错综复杂且人员交叉分工,使用飞书前企业内存在单个项目需要使用数十个系统工具,员工不同的系统间切换,例如:本地生活部门商户服务业务涉及到的部门多、现有办公工具的流程繁琐、信息割裂,导致出现员工工作效率极低,项目节点模糊、容易中断,工作进度难以同步追踪等问题。
使用飞书后,通过多维表格的表格+自动化两大功能以及员工学习使用的成本低,福儒昌聚轻松设计并搭建出了符合内部业务逻辑的几款工具:项目协同工具、客户管理工具、财务结算工具等。通过多维表格自动化流程,员工可以灵活配置各种自动化工作流,实现项目多流程每个环节均能溯源、追踪、通知等,同时,项目组成员只需一张表格便能完美解决之前项目协同遇到的所有问题,日常工作化繁为简。
福儒昌聚的运营部门和达人团队日常需要撰写大量用户需求、直播材料的文档,但因为员工都有自己的撰写表达方式和习惯,所以在文档同步时,时常会出现信息传递过程中的理解偏差,甚至出现信息失真和资料丢失等情况。信息流转的不通畅、不稳定性,影响团队人员的协同配合,降低工作效率,成为困扰公司的一大痛点。
儒昌聚为了统一书写习惯、减少员工沟通时的信息不清,同时,优化资料留档储存复用,选择使用飞书云文档。飞书云文档的模板统一化留存、历史版本可随时查看还原、在线多人协同编辑等功能,相比传统的办公工具,不会出现“文档信息同步需要通过聊天工具、版本容易混乱丢失、定期人工整理文档、没有权限管理”的情景,可复制的标准化文档,实现公司知识资料管理高度的大提升,让员工更高效地协同办公,完美解决公司痛点
飞书打通抖音数据平台,实时汇总分析数据,电商运营 10 倍提效

飞书多维表格助力复杂业务高效自动化流转,实现项目进度追踪溯源

飞书文档解决公司痛点,信息高速流转,人员协同更高效

在通过飞书集成平台打通抖音平台数据后,福儒昌聚实现了根据运营部门需求定时自动采集数据到飞书多维表格,如:将自己的抖音短视频账号下每个视频的数据与飞书多维表格无缝对接,定时同步抖音的浏览、点赞、评论等数据至多维表格,一站式查看、分析每个视频的表现数据。极大地降低了人工成本以及传统数据采集的问题,并且可以自由地去设置想要查看的数据维度,还能将其转化为可视化数据大屏。从前,每天需要专人花费 1 小时以上进行手动统计、分析;现在,只需每天定时查看自动同步结果,再花 5 分钟即可完成后续数据分析,电商运营 10 倍提效。
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